{"componentChunkName":"component---src-blog-components-blog-post-js","path":"/blog/auto-notifications/","result":{"data":{"markdownRemark":{"html":"<p>Основная цель CRM-системы - автоматизация рутины и уменьшение количества переключений между программами. Сотрудникам детского или образовательного центра нужно сосредоточиться на продажах и предоставлении высокого уровня сервиса, а не быть загруженными мелкими задачами.</p>\n<p>Представьте, сколько времени занимает у менеджера написать всем клиентам, у которых заканчивается абонемент, сообщить о переносе или отмене занятия, напомнить о записи на пробное. Ручные действия можно легко заменить автоматическими рассылками по клиентам и лидам в Параплан CRM.</p>\n<p style=\"font-style: italic; text-align:center; font-weight:700;\">\n    Автоуведомления - это автоматические рассылки сообщений вашим клиентам и сотрудникам. Они отправляются по триггеру - настроенному событию в CRM-системе.\n</p>\n<p>В программе учета клиентов Параплан реализованы SMS и Email рассылки уведомлений для учеников и лидов, и Email рассылки уведомлений для сотрудников.</p>\n<p><strong>Уведомления для учеников и лидов:</strong></p>\n<ul>\n<li>Запись на занятие внутри системы, через интеграции или виджеты.</li>\n<li>Отмена записи.</li>\n<li>Напоминание о предстоящем занятии.</li>\n<li>Перенос занятия.</li>\n<li>Отмена занятия.</li>\n<li>Окончание срока действия абонемента (дополнительные опции: за 7 дней, за 3 дня, за 1 день, сегодня).</li>\n<li>Абонемент, истекающий по остатку занятий (дополнительные опции: 3 занятия, 2 занятия, 1 занятие).</li>\n</ul>\n<p><img src=\"../../images/blog/auto-notifications/item-1.png\" alt=\"Выбор автоуведомлений для учеников и лидов\"></p>\n<p style=\"text-align:center; font-style: italic; font-size:14px; margin-top: 0;\">Выбор автоуведомлений для учеников и лидов</p>\n<p><strong>Уведомления для сотрудников:</strong></p>\n<ul>\n<li>Новый лид с интеграций и виджетов.</li>\n<li>Запись на занятие через виджет Онлайн-расписание.</li>\n<li>Пополнение баланса ученика через Личный кабинет.</li>\n<li>День рождения клиента (дополнительные опции: за 7 дней, за 3 дня, за 1 день, сегодня).</li>\n<li>Окончание срока действия абонемента (дополнительные опции: за 7 дней, за 3 дня, за 1 день, сегодня).</li>\n<li>Абонемент, истекающий по остатку занятий (дополнительные опции: 3 занятия, 2 занятия, 1 занятие).</li>\n<li>Абонемент закончился.</li>\n<li>Отмена занятия.</li>\n<li>Перенос занятия.</li>\n<li>Поставлена задача.</li>\n</ul>\n<p><img src=\"../../images/blog/auto-notifications/item-2.png\" alt=\"Выбор автоуведомлений для сотрудников\"></p>\n<p style=\"text-align:center; font-style: italic; font-size:14px; margin-top: 0;\">\nВыбор автоуведомлений для сотрудников\n</p>\n<p>Важно, чтобы оповещения приходили только ответственным сотрудникам, и не спамили остальными. Для этого в CRM для образования Параплан сделаны гибкие настройки автоматических рассылок. Пользователь может выбрать, каким ролям будут отправляться уведомления, а также задать ограничения для ролей с отметкой “Роль педагога”.</p>\n<p>Преимущество Параплан CRM, <strong>что история отправленных SMS и Email уведомлений хранится в профиле лида или клиента.</strong> Руководитель центра в любой момент может проверить, как сотрудники работали с системой.</p>\n<p><img src=\"../../images/blog/auto-notifications/item-3.png\" alt=\"История отправленных уведомлений ученику\"></p>\n<p style=\"text-align:center; font-style: italic; font-size:14px; margin-top: 0;\">\n    История отправленных уведомлений ученику\n</p>\n<p>Автоматические оповещения клиентов и сотрудников - незаменимый инструмент в ускорении работы команды, повышении лояльности клиентов и контроле текущих процессов детского центра.</p>\n<p>Используйте опцию “Автоуведомления” в работе своего бизнеса и убедитесь, что количество опозданий, неявок клиентов и переносов в расписании сократиться!</p>","timeToRead":2,"frontmatter":{"title":"Автоматические уведомления клиентов и сотрудников в CRM-системе","path":"/auto-notifications","greyBlock":null,"description":"Основная цель CRM-системы - автоматизация рутины и уменьшение количества переключений между программами. ","cover":{"childImageSharp":{"fluid":{"aspectRatio":3.3174603174603177,"src":"/static/4ae5233721048dd3ebf38afe73690e65/79ea3/article.png","srcSet":"/static/4ae5233721048dd3ebf38afe73690e65/abad6/article.png 209w,\n/static/4ae5233721048dd3ebf38afe73690e65/63d84/article.png 418w,\n/static/4ae5233721048dd3ebf38afe73690e65/79ea3/article.png 834w","sizes":"(max-width: 834px) 100vw, 834px"}}}}}},"pageContext":{"pathSlug":"/auto-notifications"}},"staticQueryHashes":["1430366936","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","63159454"]}