{"componentChunkName":"component---src-blog-components-blog-post-js","path":"/blog/business-in-the-palm-of-your-hand/","result":{"data":{"markdownRemark":{"html":"<h2>ВВОДНОЕ</h2>\n<p>Франшиза международной сети детских школ “ЧЕМПИОНИКА” обратилась в Параплан с большим бэкграундом. Несколько лет компания работала в собственной СRM. Система решала специфические задачи франшизы, но не успевала за ростом сети. У “ЧЕМПИОНИКИ” более 700 точек в 120 городах России и СНГ. Стояла задача увеличить количество пользователей CRM и повысить удовлетворенность франчайзи системой.</p>\n<p>Мы поговорили с Русланом - совладельцем международной сети детских школ ”ЧЕМПИОНИКА” - почему для модернизации их системы выбран Параплан, как технический партнер проекта, и что изменилось в работе франшизы с новой IT-платформой.</p>\n<h2>ЦЕЛИ</h2>\n<h3>Почему решили создать собственную CRM для бизнеса?</h3>\n<p><strong>Руслан:</strong> В начале “ЧЕМПИОНИКА” специализировалась на футболе. Постепенно компания разрослась в сеть школ с большим количеством сотрудников. Мы пробовали организовать работу в существующих на рынке CRM для спортивных центров, но в них не хватало инструментов.</p>\n<p>Нам, как управляющей компании, приходилось постоянно что-то придумывать. Тренеры и администраторы путались в системе, тратили много времени на ее освоение или вообще не пользовались предложенной CRM.</p>\n<p>Затем в “ЧЕМПИОНИКЕ” появились франшизы школ программирования, английского языка, танцев.</p>\n<p>Стало ясно, что на рынке нет решения, которое полностью устраивает. Мы начали разрабатывать свою IT-платформу. Это было в 2015 году.</p>\n<h3>Какие цели стояли перед вашей IT-платформой?</h3>\n<p><strong>Руслан:</strong> В первую очередь, сбор показателей франчайзи в реальном времени и в одном месте. Нам нужно видеть точки роста каждой школы и масштабировать успешные кейсы.</p>\n<p>Во-вторых, сокращение времени на рутину. Простой расчет зарплат, воронка продаж в виде канбан-доски со специфическими статусами, интеграция с сайтом франшизы для новых продаж.</p>\n<p><img src=\"../../images/blog/business-in-the-palm-of-your-hand/blockquote-1.png\" alt=\"blockquote-1\"></p>\n<p>Эти задачи решала разработанная нами CRM-система. Однако, требовался переход на новый уровень - добавление узкой функциональности и упрощение UX-дизайна. Начался поиск команды разработчиков.</p>\n<h2>ПРОЦЕСС РАБОТЫ</h2>\n<h3>Почему выбрали Параплан?</h3>\n<p><strong>Руслан:</strong> Мы изучили рынок CRM для образовательных центров. Искали интуитивно-понятную, при этом функциональную систему. Подходящую для любого детского центра. Сравнивали Мой Класс, Альфа CRM, Roboseller, Mobifitness, Параплан и многие другие.</p>\n<p>Остановились на Параплан CRM. В этой системе сразу понятно, что и где находится. Команда Параплана провела экскурсию по своей CRM, рассказала, какие обновления планируются. Мы поделились обратной связью по нашей текущей системе и сформулировали пожелания по платформе. После закрытия юридических вопросов и передачи доступов началась разработка.</p>\n<h3>Как проходил процесс разработки?</h3>\n<p><strong>Руслан:</strong> Мы плотно работали 6 месяцев. Вместе с командой Параплана проанализировали тенденции в сфере спортивных клубов и детских школ. Привлекли франчайзи к бета-тестам. Они помогали выявлять потенциальные ошибки в процессе разработки.</p>\n<p>Параллельно техническая поддержка Параплана проводила вебинары по релизам новых возможностей. Писала инструкции и помогала франчайзи использовать платформу по-максимуму.</p>\n<p>Результатом стала единая IT-платформа - гибрид Параплана и нашей системы.</p>\n<h2>ИТОГИ</h2>\n<h3>Что изменилось после внедрения созданной системы?</h3>\n<p><strong>Руслан:</strong> У франчайзи появился удобный инструмент для работы. Он решает специфические задачи:</p>\n<ul>\n<li>Сбор различных финансовых показателей франчайзи и управляющей компании.</li>\n<li>Учет партнеров (например, франчайзи или тренеров).</li>\n<li>Интеграция базы методик и наработок с системой (например, если у уволенного сотрудника или покинувшего сеть франчайзи нужно забрать доступы, система делает это автоматически) и прочие.</li>\n</ul>\n<p><img src=\"../../images/blog/business-in-the-palm-of-your-hand/blockquote-2.png\" alt=\"blockquote-2\"></p>\n<p>Внешний вид системы и Личных кабинетов учеников теперь оформлен в фирменном стиле “ЧЕМПИОНИКИ”.</p>\n<p>Фидбек франчайзи положительный: “Это бомба!”.</p>\n<h3>Какие перспективы в будущем?</h3>\n<p><strong>Руслан:</strong> Развитие системы требуется постоянно. Планируем сделать акцент на мобильном приложении, доработке Личных кабинетов учеников для большего коннекта с родителями, расширении раздела “Аналитика”.</p>\n<h2>ВЫВОД</h2>\n<p>Новая IT-платформа “ЧЕМПИОНИКИ” от Параплан распутала клубок сложных процессов, превратив их в четкую прямую линию. Система решает специфические задачи франшизы от управления сайтом до сбора финансовых показателей каждого франчайзи.</p>","timeToRead":2,"frontmatter":{"title":"“Бизнес на ладони”: создание CRM-системы для франшизы детских школ.","path":"/business-in-the-palm-of-your-hand","greyBlock":null,"description":"Все о создании CRM-системы для франшизы детских школ на базе Параплан CRM. Интервью с совладельцем международной сети детских школ «ЧЕМПИОНИКА».","cover":{"childImageSharp":{"fluid":{"aspectRatio":3.3174603174603177,"src":"/static/6a584dee6ed227d80c95c4ca60ce8746/7328a/crm-post.png","srcSet":"/static/6a584dee6ed227d80c95c4ca60ce8746/abad6/crm-post.png 209w,\n/static/6a584dee6ed227d80c95c4ca60ce8746/63d84/crm-post.png 418w,\n/static/6a584dee6ed227d80c95c4ca60ce8746/7328a/crm-post.png 835w","sizes":"(max-width: 835px) 100vw, 835px"}}}}}},"pageContext":{"pathSlug":"/business-in-the-palm-of-your-hand"}},"staticQueryHashes":["1430366936","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","63159454"]}