{"componentChunkName":"component---src-blog-components-blog-post-js","path":"/blog/integration-with-ip-telephony/","result":{"data":{"markdownRemark":{"html":"<p>Как думаете, какое главное преимущество ведения учета бизнеса в CRM-системе? На наш взгляд, возможность объединить несколько сервисов в одной программе и сократить количество переключений. Это позволяет ускорить темп работы команды и уменьшить процент ручного труда.</p>\n<p>Следуя данному принципу, мы стараемся объединить в Параплан CRM различные сервисы - Интернет-эквайринг, онлайн-кассу, мессенджеры, и, конечно, IP-телефонию.</p>\n<p>Давайте разберемся, какие преимущества вы получите при использовании связки CRM-системы и IP-телефонии.</p>\n<h4>Что такое IP-телефония?</h4>\n<p>Это телефонная связь, которая работает через интернет.</p>\n<h4>Как IP-телефония работает с CRM-системой?</h4>\n<p>IP-телефония подключается к CRM-системе в “Настройках”. Информация о звонках автоматически появляется в системе.</p>\n<h4>Что можно делать через IP-телефонию?</h4>\n<p><strong>1. Отслеживать историю звонков.</strong><br>\nВходящие и исходящие звонки появляются в разделе “Связь” в “Истории звонков”. Там же переводите звонок в лид (заявку), создавайте ученика или задачу.\n<img src=\"../../images/blog/integration-with-ip-telephony/history.png\" alt=\"История звонков через IP-телефонию в Параплан CRM\"></p>\n<p style=\"text-align:center; font-style: italic; font-size:14px; margin-top: -40px;\">История звонков через IP-телефонию в Параплан CRM</p>\n<p><strong>2. Назначать ответственных за пропущенные звонки.</strong><br>\nПоследующая обработка данных звонков обязательна.</p>\n<p><strong>3. Ставить задачи по звонкам.</strong><br>\nНапример, перезвонить завтра или предложить дополнительные услуги через месяц.</p>\n<p><strong>4. Формировать звонки в лиды.</strong><br>\nПользователь может сам указать источник лидов: наружная реклама, листовки, рекомендации и т.д.</p>\n<p><strong>5. Контролировать отдел продаж.</strong><br>\nПроверяйте, кому и когда звонили, сколько длился разговор, выполнены ли задачи. Вы также сможете прослушать записи входящих и исходящих разговоров сразу в системе, если у вас в сервисе телефонии подключена функция записи разговоров.\n<img src=\"../../images/blog/integration-with-ip-telephony/control.png\" alt=\"Контроль работы со звонками в Параплан CRM\"></p>\n<p style=\"text-align:center; font-style: italic; font-size:14px; margin-top: -40px;\">Контроль работы со звонками в Параплан CRM</p>\n<p><strong>6. Вести учет звонков.</strong><br>\nОтслеживайте динамику звонков, фиксируйте их источники. Ни один звонок не потеряется.</p>\n<h4>Что еще может телефония?</h4>\n<ul>\n<li>Уведомлять о входящих звонках.<br>\nСама система уведомляет о входящих звонках звуком и “вибрацией” иконки на экране.\n<img src=\"../../images/blog/integration-with-ip-telephony/messages.png\" alt=\"Уведомления о входящих вызовах в Параплан CRM\"></li>\n</ul>\n<p style=\"text-align:center; font-style: italic; font-size:14px; margin-top: -40px;\">Уведомления о входящих вызовах в Параплан CRM</p>\n<ul>\n<li>Добавлять неопределенный номер в воронку продаж.<br>\nНеопределенный номер автоматически попадает в “Воронку продаж” в графу “Неразобранное”. Кроме этого, звонок появится в “Истории звонков”, откуда его можно перевести в лид.</li>\n<li>Определять звонящего.<br>\nЕсли звонит ученик, это подсветится, и можно открыть  его карточку во время разговора.\nЗвонки учеников сразу попадают в их карточки в поле “Звонки”, это позволяет сразу работать с ними (поставить задачу и т.д.)</li>\n</ul>\n<p>Подключите бесплатный доступ к IP-телефонии на 3 дня, чтобы попробовать и оценить функциональность в работе.</p>\n<p>В Параплан CRM интеграция бесплатна с подпиской на тарифы “Макси” и “Франшизы”. За дополнительную плату - 400 руб./мес. - с подпиской на тариф “Опти”. Вне зависимости от количества учеников, филиалов.\nДля тарифа “Мини” опция недоступна.\nДополнительно оплачивается сервис выбранной IP-телефонии по его тарифам.</p>\n<p><strong>Теперь в Параплан CRM есть прямая интеграция с IP-телефонией Мегафон!</strong><br>\nПодробнее о настройке интеграции читайте в Базе знаний <a href=\"https://paraplancrm.ru/knowledgebase/post/podklyuchenie-telefonii-megafon/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">тут</a>.</p>\n<p>Также напоминаем, что в Параплан CRM есть интеграция с еще одной IP-телефонией Zadarma. Инструкция по его подключению есть <a href=\"https://paraplancrm.ru/knowledgebase/post/telephony-connection/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">в Базе знаний</a>. А совсем скоро появится третий сервис - Mango.</p>\n<p>Будем рады ответить на вопросы или помочь подключить IP-телефонию к вашему аккаунту.  </p>","timeToRead":2,"frontmatter":{"title":"Интеграция с IP-телефонией Мегафон в CRM-системе для детских центров Параплан","path":"/integration-with-ip-telephony","greyBlock":null,"description":"Интеграция CRM-системы Параплан с IP-телефонией Мегафон. Отслеживайте и прослушивайте входящие и исходящие вызовы в CRM-системе.","cover":{"childImageSharp":{"fluid":{"aspectRatio":3.3174603174603177,"src":"/static/769a9e2ee6395e53a756b9298445d8c1/79ea3/article.png","srcSet":"/static/769a9e2ee6395e53a756b9298445d8c1/abad6/article.png 209w,\n/static/769a9e2ee6395e53a756b9298445d8c1/63d84/article.png 418w,\n/static/769a9e2ee6395e53a756b9298445d8c1/79ea3/article.png 834w","sizes":"(max-width: 834px) 100vw, 834px"}}}}}},"pageContext":{"pathSlug":"/integration-with-ip-telephony"}},"staticQueryHashes":["1430366936","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","63159454"]}