{"componentChunkName":"component---src-blog-components-blog-post-js","path":"/blog/sales-department-control/","result":{"data":{"markdownRemark":{"html":"<p>Каждый бизнес продает. За продажи может отвечать отдел или один человек, иногда сам предприниматель. В любом случае формируются KPI. Перевыполнение плана или просадку в продажах необходимо анализировать. Это влияет на доходность детского, учебного или спортивного центра.</p>\n<p>Рассказываем, с помощью каких инструментов в системе учета для клубов и школ Параплан CRM проводится диагностика отдела продаж.</p>\n<h3>История взаимодействия с лидом.</h3>\n<p>Отслеживайте перемещение заявки (лида) по этапам воронки, время записи на пробное занятие и дату конвертации в ученика. Каждое действие отображается в хронологическом порядке с указанием ответственного менеджера. Любое отклонение от регламента работы будет заметно.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><img src=\"../../images/blog/sales-department-control/1-history.png\"></p>\n<h3><a href=\"https://paraplancrm.ru/feature/tasks\">Планировщик задач</a>.</h3>\n<p>Ставьте задачи по лиду из его карточки. Исполнитель получит email-уведомление о поставленной задаче и напоминание в системе. Менеджер не забудет позвонить ученику после пробного или напомнить про действующую акцию.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><img src=\"../../images/blog/sales-department-control/2-planer.png\"></p>\n<h3>История звонков в CRM-системе.</h3>\n<p>Просматривайте все зафиксированные звонки в разделе “Связь” во вкладке “История звонков”. Вы будете знать, пропускают ли менеджеры входящие звонки, как быстро перезванивают, сколько и с кем разговаривают.</p>\n<h3>Запись телефонных разговоров в CRM.</h3>\n<p>Прослушивайте записи разговоров сразу в системе. Рекомендуем составить чек-лист оценки разговора менеджера: соответствие скрипту, полнота информации, вовлеченность в разговор и т.д. Находите конкретные точки роста и внедряйте новые принципы в работу.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><img src=\"../../images/blog/sales-department-control/3-call-history.png\"></p>\n<h3>Переписка через WhatsApp.</h3>\n<p>Читайте переписку в мессенджере с действующими клиентами, лидами. История общения сохраняется в разделе “Связь” и в карточке лида, ученика. Контролируйте время ответа, стиль общения менеджера, корректность информации.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><img src=\"../../images/blog/sales-department-control/4-mail-history.png\"></p>\n<h3><a href=\"https://paraplancrm.ru/feature/analytics\">Отчет по каждому менеджеру</a>.</h3>\n<p>Анализируйте эффективность сотрудника в отчете по воронке продаж в разделе “Аналитика”. Доступна информация сколько лидов в работе, на каком этапе возможно “застревание” заявок, количество отказов.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><img src=\"../../images/blog/sales-department-control/5-report.png\"></p>\n<p>Вся информация для оценки эффективности отдела продаж в одной CRM-системе для учета клиентов. Мониторинг можно проводить раз в неделю, а на планерках разбирать кейсы.</p>\n<p>Параплан поможет раскрыть потенциал вашей команды! </p>","timeToRead":1,"frontmatter":{"title":"Контроль отдела продаж в CRM-системе для детского центра","path":"/sales-department-control","greyBlock":null,"description":"Рассказываем, с помощью каких инструментов в системе учета для клубов и школ Параплан CRM проводится диагностика отдела продаж.","cover":{"childImageSharp":{"fluid":{"aspectRatio":3.3174603174603177,"src":"/static/897b3acabe10650963d60f9e7cf299bf/79ea3/article.png","srcSet":"/static/897b3acabe10650963d60f9e7cf299bf/abad6/article.png 209w,\n/static/897b3acabe10650963d60f9e7cf299bf/63d84/article.png 418w,\n/static/897b3acabe10650963d60f9e7cf299bf/79ea3/article.png 834w","sizes":"(max-width: 834px) 100vw, 834px"}}}}}},"pageContext":{"pathSlug":"/sales-department-control"}},"staticQueryHashes":["1430366936","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","63159454"]}