{"componentChunkName":"component---src-blog-components-blog-post-js","path":"/blog/shablony-uvedomlenij-i-rassylok/","result":{"data":{"markdownRemark":{"html":"

Каждый руководитель образовательного центра знает: успех во многом зависит от того, насколько грамотно выстроена коммуникация с клиентами. Важно, чтобы сообщения были понятными и отражали ваш стиль общения.

\n

Именно поэтому в Параплан CRM появились новые функции: теперь вы можете самостоятельно настраивать тексты уведомлений и создавать шаблоны рассылок. Это сделает работу с клиентами еще проще и эффективнее.

\n

Уведомления в Параплан CRM

\n

Мы расширили возможности уведомлений, чтобы вы могли общаться со своими клиентами так, как это принято в вашем центре.

\n

Что изменилось:

\n
    \n
  1. Вкладка «Уведомления» перенесена в раздел «Связь».
    2. \n
  2. В раздел «Связь» добавлена новая вкладка «Шаблоны».
    3. \n
  3. Тексты шаблонов уведомлений можно редактировать под стиль вашего центра.
    4. \n
  4. Появились новые типы уведомлений для клиентов: абонемент завершен и поздравление с днем рождения.
    5. \n
  5. Обновлен формат уведомления «Напоминание о предстоящем посещении». Теперь оно информирует не только о занятиях, но и о будущих записях.
    6. \n
  6. Для сотрудников добавлено уведомление о добавлении занятия в расписание.
    7. \n
  7. У части уведомлений появилась возможность задавать точное время отправки - они отмечены значком с тремя точками.
    8. \n
\n

Дополнительная информация: для уведомлений используются системные шаблоны. Они уже связаны с конкретными типами уведомлений. Удалить их нельзя, но вы можете менять тексты и при желании корректировать названия.

\n

Подробности о настройках можно прочитать в Базе Знаний.

\n

Шаблоны рассылок

\n

В разделе «Связь» во вкладке «Шаблоны» вы можете создавать готовые тексты для рассылок. Это удобно, если регулярно отправляете полезную информацию клиентам.

\n

Что важно знать:

\n
    \n
  1. Шаблоны рассылок можно создавать, редактировать и удалять.
    2. \n
  2. Во все шаблоны добавлено множество новых переменных.
    3. \n
\n

Это поможет вашему центру общаться с клиентами на одном языке и укрепит доверие и узнаваемость.

\n

Подробные инструкции по созданию шаблонов рассылок смотрите в Базе Знаний.

\n

Кто может вносить изменения

\n

Редактировать шаблоны уведомлений и рассылок могут не все сотрудники центра - доступ зависит от настроек прав роли.

\n
    \n
  1. Владелец всегда имеет полный доступ к изменениям.
    2. \n
  2. Сотрудники получают права, только если в их роли в блоке «Интеграции» включены пункты: «Просмотр шаблонов» и «Управление шаблонами».
    3. \n
\n

Так вы сами контролируете, кто из команды может менять тексты и создавать шаблоны.

\n

Если вдруг вы обнаружите неточности, пожалуйста, напишите в Службу Заботы. Ваши отзывы помогают нам быстрее улучшать систему и делать ее еще полезнее.

\n

А если вы еще не пробовали Параплан, самое время открыть тестовый доступ и убедиться, насколько с ним удобно вести бизнес.

","timeToRead":2,"frontmatter":{"title":"Шаблоны уведомлений и рассылок","path":"/shablony-uvedomlenij-i-rassylok","greyBlock":null,"description":"Обновление Параплан CRM: настройка текстов уведомлений и создание шаблонов рассылок. Общение с клиентами станет теплее. ","cover":{"childImageSharp":{"fluid":{"aspectRatio":3.3174603174603177,"src":"/static/87e56e89100405b45dd4dfe2ce961697/79ea3/article.png","srcSet":"/static/87e56e89100405b45dd4dfe2ce961697/abad6/article.png 209w,\n/static/87e56e89100405b45dd4dfe2ce961697/63d84/article.png 418w,\n/static/87e56e89100405b45dd4dfe2ce961697/79ea3/article.png 834w","sizes":"(max-width: 834px) 100vw, 834px"}}}}}},"pageContext":{"pathSlug":"/shablony-uvedomlenij-i-rassylok"}},"staticQueryHashes":["1430366936","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","63159454"]}