{"componentChunkName":"component---src-knowledgebase-components-knowledgebase-post-js","path":"/knowledgebase/post/autonotifications-for-clients-and-leads/","result":{"data":{"markdownRemark":{"html":"<p>Среди всего перечня уведомлений вы можете не выбирать ничего, выбрать один или несколько вариантов или же выбрать все варианты. Вам доступны следующие уведомления:</p>\n<ol>\n<li><strong>Запись на событие внутри системы, через интеграции или виджеты.</strong> Как только клиента или лида записали на услугу/занятие с помощью функции Запись или клиент/лид записался на услугу/занятие через виджет Онлайн-расписания. Уведомление отправляется сразу после завершения действия - то есть после записи.</li>\n<li><strong>Отмена записи.</strong> Если внутри системы у запланированной записи нажали “Отмена”. Уведомление отправляется сразу после того, как в системе была нажата “Отмена” у записи.</li>\n<li><strong>Напоминание о посещениях и записях (дополнительные опции: за 7 дней, за 3 дня, за 1 день, сегодня).</strong> Если клиент добавлен в “Участники” услуги/занятия, то ему должны приходить уведомления о начале услуг/занятий. Уведомление отправляется по часовому поясу пользователя примерно за 24 часа (минимум за 6 часов). Клиент должен быть добавлен в “Участники” услуги/занятия. <em>Время отправки можно задать собственное</em>.</li>\n<li><strong>Перенос посещения.</strong> Если услуга/занятие было перенесено через раздел Посещения, то всем клиентам и записанным лидам этой услуги/занятия должно прийти уведомление. Уведомление отправляется сразу после того, как в системе был осуществлен перенос. Клиент должен быть добавлен в “Участники” услуги/занятия.</li>\n<li><strong>Отмена посещения.</strong> Если услуга/занятие было отменено через раздел Посещения, то всем клиентам или записанным лидам этой услуги/занятия должно прийти уведомление. Уведомление отправляется сразу после того, как в системе была осуществлена отмена. Клиент должен быть добавлен в “Участники” услуги/занятия.</li>\n<li><strong>Окончание срока действия абонемента (дополнительные опции: за 7 дней, за 3 дня, за 1 день, сегодня).</strong> Письма отправляются в том случае, если у абонемента тип “На период”, и срок действия подходит к концу. То есть, если абонемент у клиента заканчивается 10 числа, то уведомления могут прийти 3, 7, 9 и 10 числа. <em>Время отправки можно задать собственное</em>.</li>\n<li><strong>Абонемент, истекающий по остатку занятий (дополнительные опции: 3 занятия, 2 занятия, 1 занятие).</strong> Письма отправляются в том случае, если у абонемента тип “На занятия”. Если у такого абонемента указан срок действия, он не учитывается. Смотрим только на остаток по занятиям. То есть, если на абонементе осталось 3 занятия, то приходит первое уведомление. Если 1 занятие, то еще одно. Уведомление отправляется сразу, как только на абонементе останется указанное количество занятий. <em>Время отправки можно задать собственное</em>.</li>\n<li><strong>Абонемент завершен.</strong>. Как только абонемент изменит статус на \"Завершен\", ученик получит уведомление об этом.</li>\n<li><strong>Поздравление. (дополнительные опции: за 7 дней, за 3 дня, за 1 день, сегодня)</strong>. Ученику будет направлено текстовое поздравление с днем рождения. <em>Время отправки можно задать собственное</em>.</li>\n</ol>\n<h2>Примечания</h2>\n<ul>\n<li>Требуется <strong>обязательное указание часового пояса</strong> для корректной отправки уведомлений.</li>\n<li>Очередь уведомлений формируется до 24 часов для уведомлений о предстоящем событии (занятии) и об окончании срока действия абонемента.</li>\n<li>Удаление занятия из расписания не является его отменой, поэтому уведомление об отмене не придет.</li>\n</ul>","timeToRead":2,"frontmatter":{"title":"Уведомления для клиентов и лидов","path":"/autonotifications-for-clients-and-leads","category":"Уведомления|/notifications","description":"Уведомления для клиентов и лидов в CRM системе Параплан. Подробные инструкции и ответы на вопросы вы всегда сможете найти в базе знаний.","cover":{"childImageSharp":{"fluid":{"aspectRatio":1.771186440677966,"src":"/static/b2a7954bdcda3e15c24d5508c2b8e73b/7328a/autonotifications-for-clients-and-leads.png","srcSet":"/static/b2a7954bdcda3e15c24d5508c2b8e73b/abad6/autonotifications-for-clients-and-leads.png 209w,\n/static/b2a7954bdcda3e15c24d5508c2b8e73b/63d84/autonotifications-for-clients-and-leads.png 418w,\n/static/b2a7954bdcda3e15c24d5508c2b8e73b/7328a/autonotifications-for-clients-and-leads.png 835w","sizes":"(max-width: 835px) 100vw, 835px"}}}}}},"pageContext":{"pathSlug":"/autonotifications-for-clients-and-leads"}},"staticQueryHashes":["2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","3563752674","3944365038","4033927638","63159454"]}