{"componentChunkName":"component---src-knowledgebase-components-knowledgebase-post-js","path":"/knowledgebase/post/zamorozka-uchenik/","result":{"data":{"markdownRemark":{"html":"<p>В Параплан CRM есть возможность создать заморозку ученика на определенный период. За данную опцию отвечает новый статус ученика <em>Заморожен</em> - его можно найти в разделе <strong>Настройки</strong> во вкладке <strong>Статусы</strong> в блоке <strong>Статусы учеников</strong>.</p>\n<h2>Как работает заморозка?</h2>\n<p>Пользователь присваивает ученику статус <em>Заморожен</em> в разделе <strong>Ученики</strong> и указывает период заморозки. Система считывает все активные абонементы ученика на дату начала заморозки, которые потом продлеваются автоматически на срок заморозки после ее окончания. Во время заморозки ученик не отражается в разделах <strong>Посещения</strong>, <strong>Расписание</strong>, в блоке <em>Непродленные абонементы</em> на <strong>Главной</strong>.</p>\n<p><u><strong>Важно знать:</strong></u> у ученика может быть только <strong>ОДНА</strong> запланированная или активная заморозка!</p>\n<p>Ниже приводится подробное описание работы с заморозкой.</p>\n<h2>Создание заморозки</h2>\n<p>Для создания заморозки ученика вам необходимо:</p>\n<ol>\n<li>Перейти в раздел <strong>Ученики</strong></li>\n<li>У выбранного ученика изменить статус на <em>Заморожен</em></li>\n<li>В появившемся окне указать период заморозки и комментарий по желанию</li>\n<li>Нажать на <strong>Сохранить</strong></li>\n</ol>\n<p>Заморозка создана, увидеть ее можно в профиле ученика во вкладке <strong>История</strong>. Карточка заморозки содержит необходимую информацию: статус, период, срок действия. При нажатии на карточку можно дополнительно увидеть дату создания заморозки.</p>\n<p><strong><em>ВАЖНО ЗНАТЬ:</em></strong> </p>\n<ul>\n<li>Редактирование абонементов, созданных до начала заморозки, будет недоступно на весь период заморозки.</li>\n<li>Абонементы, созданные во время активной заморозки, не будут продлены при завершении заморозки и их можно редактировать.</li>\n<li>Созданную заморозку нельзя изменить.</li>\n<li>На мобильной версии заморозка создается через масовые действия.</li>\n</ul>\n<h2>Статусы заморозки</h2>\n<p>В Параплан CRM заморозка имеет 3 статуса: </p>\n<ul>\n<li><strong>Запланирована</strong>: текущая дата меньше даты начала заморозки. Заморозка создана и активируется при наступлении даты начала. Статус <em>Заморожен</em> не присваивается. </li>\n<li><strong>Активна</strong>: текущая дата включена в период заморозки. Заморозка активна. Статус <em>Заморожен</em> присвоен. </li>\n<li><strong>Завершена</strong>: текущая дата больше даты окончания заморозки. Заморозка неактивна. Статус <em>Заморожен</em> не присваивается.</li>\n</ul>\n<h2>Удаление заморозки</h2>\n<p>Для удаления созданной заморозки необходимо:</p>\n<ol>\n<li>Перейти в раздел <strong>Ученики</strong></li>\n<li>Выбрать и кликнуть на нужного ученика</li>\n<li>В профиле ученика нажать на вкладку <strong>История</strong></li>\n<li>Найти заморозку и кликнуть на нее</li>\n<li>В появившейся карточке заморозки кликнуть на иконку корзины</li>\n<li>Подтвердить удаление</li>\n</ol>\n<p>Заморозка будет успешно удалена.</p>\n<p><u><strong>Важно знать:</strong></u> если вы удалите завершенную заморозку, сроки действия абонементов откатятся на период действия удаленной заморозки. При удалении активной или запланированной заморозки сроки действия абонементов не изменятся.</p>\n<h2>Досрочное завершение заморозки</h2>\n<p>Вы можете завершить заморозку, не дожидаясь указанной даты окончания. Для этого достаточно изменить статус ученика на <em>Активный</em> или любой другой. Датой окончания досрочно завершенной заморозки будет считаться вчерашний день.</p>\n<p><strong>Например,</strong> 20 августа вы решили досрочно завершить заморозку. Система выставит дату окончания 19 августа.</p>\n<p><u><strong>Важно знать:</strong></u> система автоматически завершит заморозку, если записать ученика на занятие через виджеты или онлайн-расписание.</p>","timeToRead":2,"frontmatter":{"title":"Заморозка ученика","path":"/zamorozka-uchenik","category":"Ученики |/students","description":null,"cover":{"childImageSharp":{"fluid":{"aspectRatio":1.771186440677966,"src":"/static/1d71f1688ea5bbf3024fc5f0234648ec/7328a/zamorozka-uchenik.png","srcSet":"/static/1d71f1688ea5bbf3024fc5f0234648ec/abad6/zamorozka-uchenik.png 209w,\n/static/1d71f1688ea5bbf3024fc5f0234648ec/63d84/zamorozka-uchenik.png 418w,\n/static/1d71f1688ea5bbf3024fc5f0234648ec/7328a/zamorozka-uchenik.png 835w","sizes":"(max-width: 835px) 100vw, 835px"}}}}}},"pageContext":{"pathSlug":"/zamorozka-uchenik"}},"staticQueryHashes":["2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","2114001338","3563752674","3944365038","4033927638","63159454"]}